১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
Crickex Partner-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Crickex Partner ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম অনলাইন স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। Crickex Partner-এর সব সেবা এই শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
Crickex Partner-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন ফর্মে যে তথ্য দেওয়া হবে তা অবশ্যই আপনার বাস্তব পরিচয়ের সাথে মিলতে হবে।
অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্তসমূহ:
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগ তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া যাবে না।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক। যাচাই না হলে উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারি। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
৩. যোগ্যতা ও বয়স সীমা
Crickex Partner ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
বয়স যাচাই: আমরা যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারি। নাবালকের গেমিং প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল হবে।
অতিরিক্ত যোগ্যতার শর্ত:
- আপনাকে এমন দেশ বা অঞ্চলে থাকতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত।
- কোনো নিষেধাজ্ঞাভুক্ত দেশের নাগরিক বা বাসিন্দা হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।
- মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার কারণে গেমিং থেকে স্ব-বর্জন করা ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
- Crickex Partner-এর কর্মী ও তাদের নিকটাত্মীয়রা বেটিং-সম্পর্কিত সেবা ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা আছে।
৪. পেমেন্ট ও লেনদেন
Crickex Partner Mobile Pay, Nagad, রকেটসহ বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
ডিপোজিট নিয়মাবলী:
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- ডিপোজিট করা অর্থ অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
- সফল ডিপোজিটের পর অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- প্রযুক্তিগত সমস্যায় ডিপোজিট বিলম্বিত হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
উইথড্র নিয়মাবলী:
- উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
- উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
- উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উইথড্র অনুরোধ যাচাই করতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
- সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা প্রযোজ্য — বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট পেজে পাবেন।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা আন্তর্জাতিক AML নীতি মেনে চলি। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
Crickex Partner-এর সব বোনাস ও প্রোমোশন নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করা মানে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তে সম্মতি জানানো।
সাধারণ বোনাস শর্ত:
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বেটিং) শর্ত আছে। বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস ও বোনাস থেকে জেতা অর্থ বাতিল হয়।
- একসাথে বোনাস: সাধারণত একসময়ে একটি বোনাস সক্রিয় থাকে। বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক বোনাস সক্রিয় হতে পারে।
- যোগ্য গেম: সব গেম বোনাসের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে। যোগ্য গেমের তালিকা বোনাস পেজে দেওয়া থাকে।
- অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
Crickex Partner যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রোমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের সর্বশেষ শর্তের জন্য সবসময় প্রোমোশন পেজ দেখুন।
৬. বেটিং নিয়মাবলী
স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
- একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশ-আউট অপশন ব্যতীত)।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার Crickex Partner-এর আছে।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
- ফলাফল নির্ধারণে অফিসিয়াল স্পোর্টস সংস্থার ঘোষণা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- সিস্টেম ত্রুটি বা ডেটা ফিড সমস্যার কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সংশোধনের অধিকার আমাদের আছে।
- সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য — নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি জয় একক বেটে প্রদেয় নয়।
৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কার্যকলাপগুলো Crickex Partner-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- বোনাস অপব্যবহার — একই বোনাস বারবার নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয় ব্যবহার।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ক্রীড়া দুর্নীতিতে অংশগ্রহণ।
- হ্যাকিং, স্ক্রিপ্ট বা বট ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে অসুবিধা সৃষ্টি।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাকিং।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার চেষ্টা।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করে সুবিধা নেওয়া।
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স জব্দ করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হবে।
৮. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা Crickex Partner-এর অগ্রাধিকার। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।
- আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করি।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
Crickex Partner নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালে।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে।
- আইনি কারণে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে শর্তলঙ্ঘন না হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
১০. দায়িত্বশীল গেমিং
Crickex Partner দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিং আনন্দের জন্য, সমস্যার উৎস নয়। আমরা নিচের সরঞ্জাম প্রদান করি:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
- বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত রাখুন।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার বিজ্ঞপ্তি চালু রাখুন।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন
Crickex Partner যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলীর ব্যাপারে যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাথে support@crickexpartner.bet-এ যোগাযোগ করুন।